viernes, 12 de diciembre de 2014

Las marcas recurren a las apps para acercarse a sus clientes



Fuente iEco

Positivo BGH, Dot Baires, Ipanema y Powerade son algunas de las empresas que se potencian a través de aplicaciones para dispositivos móviles.


Uno de los desafíos que la era digital plantea para las marcas es cómo ser atractivas en la Web sin invadir a los usuarios. En esa lógica, las apps para dispositivos móviles se perfilan como las herramientas favoritas, ya que les permiten a las empresas camuflarse detrás de un servicio que a los usuarios les parezca interesante.



En Wunderman, la tendencia es diseñar la app en base a una idea del equipo y luego buscar a qué cliente ofrecérsela. Alfonso Cornejo Lavin, director general creativo de la agencia, cuenta que así ocurrió con TeamApp y la bebida energizante Powerade. “Es una aplicación para organizar fácilmente equipos de fútbol para jugar entre amigos.

TeamApp permite recibir notificaciones de los confirmados, ver la ubicación, el horario y hasta el clima del partido. Lo importante de la app es que te ayude a solucionar un problema. Y la marca se tiene que meter de una manera organizada, ni invasiva, ni molesta”, cuenta. “Las marcas buscan crear plataformas útiles que duren en el tiempo. Y así la relación entre el cliente y la marca termina siendo más valiosa que una campaña que tiene una extensión de tres semanas como máximo”, dice Cornejo.

Con Modo Ipanema , la agencia Don ganó un Sol de Plata en la categoría Mobile en la edición 2014 del Festival Iberoamericano de la Comunicación Publicitara. Mariano Ricciarelli, coordinador general de Don, explica que la app informa cuántas horas de sol quedan cada día y permite escuchar música a través de un playlist y conectarse a redes sociales. “La app te ayuda a desconectar y entrar en Modo Ipanema . Otro de los trabajos que estamos desarrollando es una aplicación para Reebook, para correr maratones. La idea es que cada usuario corre por su lado y se arma un ranking con los rendimientos. Hoy por hoy, el celular pasa a ser una necesidad básica de las personas. Así, la gente toma este servicio que le dan las marcas. Esto genera un vínculo más cercano”, indica Ricciarelli.

La agencia Must Mobile realiza aplicaciones para el mercado local, Chile y México y tiene clientes como ESPN, Nestlé y Dow. Ahora está trabajando para APSA, la empresa que agrupa a los centros comerciales de IRSA. El primer desarrollo fue una app para DOT Baires, donde los clientes pueden consultar los beneficios que día a día ofrecen las marcas, sus descuentos y promociones, tener acceso a redes sociales y contactarse con el shopping. “Los smartphones revolucionaron la comunicación entre personas y empresas. Lo que se busca con estas apps es llegar al bolsillo del consumidor y hacerlo de forma personalizada y directa. Son herramientas brandeadas con un objetivo preciso”, cuenta Lautaro Rodríguez Barreiro, manager de Must Mobile.


Con la excusa del Día del Niño, Smiling Cosmos desarrolló una app para BGH Positivo. Mariano Rolfo, director de la agencia, cuenta que Busca Palabras es un juego que tiene 18 niveles y que ayuda a aprender jugando. “Las marcas generaron un canal de contenido para que la gente siga conectada. Buscan que los usuarios se interesen y lo recomienden. Cuando las apps están relacionadas a un lanzamiento de producto, hay que generar un contenido que no sea tan directo, porque si no, la gente no lo ve”, explica Rolfo.